Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

1. CAMPO DI APPLICAZIONE

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano tutti i contratti aventi ad oggetto la vendita di merci e/o la fornitura di servizi conclusi tra CAPONE FOOD S.r.l. (di seguito il "Venditore") e clienti, siano essi consumatori o professionisti/imprenditori (di seguito il "Cliente"), tramite il negozio online del Venditore o altri canali di vendita autorizzati. L'inoltro dell'ordine da parte del Cliente comporta l'accettazione integrale delle presenti CGV. È espressamente esclusa l'applicazione di condizioni generali o particolari del Cliente, anche se non espressamente contestate dal Venditore, salvo accordo scritto contrario.

1.2 Ai fini delle presenti CGV:

• per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude il contratto per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale;
• per professionista o imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, nonché associazione dotata di capacità giuridica, che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale al momento della conclusione del contratto.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Le descrizioni dei prodotti e i prezzi indicati nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti, bensì inviti a presentare un'offerta da parte del cliente.

2.2 Con l'inoltro dell'ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti CGV e formula una proposta contrattuale giuridicamente vincolante limitatamente ai prodotti inseriti nel carrello.

2.3 La conferma di ricezione dell'ordine inviata via e-mail non costituisce accettazione della proposta contrattuale.

2.4 Il contratto si considera concluso solo con l'accettazione espressa dell'ordine da parte del Venditore o con la spedizione della merce.

2.5 Il cliente può correggere i dati dell'ordine prima dell'invio definitivo.

2.6 Il testo del contratto viene conservato dal Venditore per il periodo previsto dalla legge.

2.7 La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente la lingua italiana.

3. DIRITTO DI RECESSO

3.1 Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente ai consumatori.

3.2 Il diritto di recesso è escluso per prodotti alimentari deperibili o soggetti a controllo della temperatura.

3.3 Il rifiuto della merce è ammesso esclusivamente al momento della consegna in caso di non conformità.

4. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

4.1 I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.

4.2 Il Venditore si riserva il diritto di correggere errori di prezzo e annullare ordini con prezzo manifestamente errato.

4.3 Le modalità di pagamento disponibili sono indicate sul sito.

4.4 In caso di pagamento anticipato, l'ordine sarà evaso solo dopo il pagamento.

4.5 I pagamenti PayPal sono gestiti da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

5. CONDIZIONI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

5.1 La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente.

5.2 La catena del freddo è garantita fino al momento della consegna.

5.3 Il cliente deve verificare la merce al momento della consegna.

5.4 Non è ammessa la restituzione successiva alla consegna.

5.5 I costi di mancata consegna imputabile al cliente sono a suo carico.

6. RESPONSABILITÀ PER I DIFETTI (B2B)

6.1 Le presenti disposizioni si applicano esclusivamente ai rapporti B2B nel settore Ho.Re.Ca.

6.2 Il Venditore opera come distributore e non come produttore.

6.3 I prodotti sono conformi al momento della consegna.

6.4 Non si applica alcuna garanzia di durata sui prodotti alimentari.

6.5 Il Venditore non è responsabile del contenuto o degli allergeni dei prodotti.

6.6 Le contestazioni devono essere effettuate entro 24 ore dalla consegna.

6.7 I vizi occulti devono essere segnalati entro la data di scadenza o TMC.

6.8 È esclusa ogni responsabilità per errata conservazione post-consegna.

6.9 In caso di richiamo del produttore, il Venditore fornisce solo supporto logistico.

6.10 I rimedi sono limitati a sostituzione o nota di credito.

7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

7.1 Si applica la legge italiana, con esclusione della CISG.

7.2 Per i professionisti il foro competente esclusivo è quello della sede del Venditore.

7.3 Per i consumatori il foro competente è quello del Venditore, nei limiti consentiti dalla legge.